电子商务这个概念在中国已经形成多年，真正做好的电商平台的并没有多少家，电子商务的未来到底在哪儿？

我不看好那些动不动就说大力推广，用户忽悠来了自然就有订单产生的商家。疯狂的做社会化媒体营销，疯狂的做SEM，疯狂的做全网营销，往死里砸钱做广告……想想用户体验，想想你的产品和服务基础，忽悠来了用户到底能留下多少人？10%？20%？其余的百分之八九十都流失，那么有多少行业内的用户供你可忽悠呢……在起步阶段，留住一个用户比你多发展一个用户要强的多。

微博也许是以后电子商务的营销渠道，不过还不是现在。现在的微博基本上以个人言谈为主，进驻的企业商家还是将微博当作了一个品牌展示的地盘，偶尔能与用户产生互动，不过是少数知名企业或者用户接受度比较高的企业。看看那些电商发布的微博，评论数几乎为零，粉丝数是关注数的十分之一，甚至更低，那就失去了企业微博的意义。当微博刚刚风靡的时候，那些以转发、评论抽奖的商家，现在留住了多少人？用户关注以后是否还有人会关注，是不是真的拿到奖品了？这里边的猫腻相信大家都懂，我上你第一次当，绝对没有第二次了。也许微博与电商的结合就在今年，也许在明年，电商的每一个产品，都有可能通过微博的企业平台推广出去，按点击、转发、评论或者转化率来收费都会成为可能。

马化腾分析中国电子商务3大热点趋势：1）移动电子商务 2）社区电子商务 3）团购。

移动电子商务，绝对为成为最大的电子商务发展趋势，随着3G的普及和发展，随着移动终端设备的高性能标准和社会化客户端应用的云涌，试想一下，未来10年-20年，移动互联会不会超过互联网的应用？不用考虑网络环境、不用考虑身处何地、不用担心搜索引擎带来的那些欺骗广告，只需要点击一下你手机上的客户端应用，预订机票，预订酒店，购买生活用品，购买3C产品，与朋友互动交流，一切都已经开始实现，未来，还有更多的应用等着你去开发。

社区电子商务(ESN)，真得看这些做社区的平台如何与电子商务结合。SNS是社区，微博是社区，BBS也是社区，LBS也是社区服务，真正做好的貌似也不多。估计N多的商家都在想，怎么能找到两者最高效的结合点。最大的问题可能在于商家做着做着就不知道自己做的到底是社区还是电子商务平台了，因为社区电子商务有个前提在，那就是用户量。一个没有用户的社区，不太可能做成这个服务。无论是做B2C还是做C2C，都是建立在用户口碑营销的基础上来完成。你的产品，你的服务都有可能在瞬间毁于一旦，用户的敏感性和跟风的特点会在短时间内把你贬的一文不值，那么，想好了再尝试做，给用户一个尝试接受你产品服务的机会。

团购，我个人真TMD不看好这个市场。但是就目前这个社会形式来看，团购网站一天能冒出来一个，2010年团购的市场交易规模居然高达89亿元人民币。我个人团购过两次，一次是团购了一张回龙观某餐厅的消费券，当我吃上的时候我觉得有点上当了，因为他们把菜量减少了一半，这等于我用一半的钱买到了一半的菜，跟吃全价有什么区别呢？一次团购了一张酒吧的券，是朋友给团购的，我最后又送给了别人，据朋友去完之后讲，其实还是他亏了，因为他发现原来消费券上说的那些是需要再掏钱购买的。看看现在团购网站的投诉量就知道，商家是不是将真实有效的产品展示信息给了顾客，是不是给用户真的省了不少钱？还是电商的那个通病，解决好了你的产品和服务，再去考虑用户吧。

我比较看好生产型企业供应商和3C类产品中间商的电子商务发展前景，因为他们要考虑的就是通过自己的平台把自己的产品如何能更好的推销出去，将线下营销逐步转移到互联网营销或者移动营销上。他们会节省掉渠道费用、实体店铺费用、大量的人员开支，会少量的增加配送成本。这个跟中国的信用体系有关，中国的老百姓还是比较担心网络支付的安全风险；也跟咱们的心理体验有关，因为3C类产品或者大件生活用品，从心理上来讲还是希望去实体店看到产品真正的样子，试用一下产品的功能、稳定性、舒适性等等，否则会有被欺骗的想法。但是随着时间的推移和信用体系的完善、品牌知名度的提高，这一切都会迎刃而解。就目前而言，商家你就承诺7天无条件退货又能如何？有多少用户买了真正有用的话再给你退回去呢？那么不妨学学苹果，Wife say no, Apple say yes！